SURABAYA, SEPUTARINDONESIA.NET – Rumah Sakit Jiwa (RSJ) Menur Surabaya mengalami serangan siber yang menyebabkan lumpuhnya akses ke situs web resmi dan layanan pelanggan sejak Kamis (26/6). Hingga Jumat (27/6), gangguan layanan masih terus berlangsung.
Direktur Utama RSJ Menur, drg. Vitria Dewi, membenarkan insiden tersebut. “Iya benar, sejak Kamis website kami tidak bisa diakses karena serangan hacker,” ujar Vitria saat dikonfirmasi, Sabtu (28/6).
Tak hanya website, nomor layanan pelanggan rumah sakit juga terdampak. Sistem komunikasi dilaporkan terganggu akibat banjir pesan spam yang masuk, sehingga menyulitkan masyarakat yang ingin mengakses informasi atau berkonsultasi terkait layanan.
“Nomor CS kami juga terkena spam dan error. Kami masih bisa menerima pesan, tapi harus menggunakan nomor alternatif,” jelasnya.
Sebagai langkah darurat, RSJ Menur telah menyediakan nomor pengganti yang diumumkan melalui kanal media sosial resmi rumah sakit agar masyarakat tetap bisa mengakses informasi penting.
Vitria menambahkan, pihaknya telah melaporkan kejadian ini kepada Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Provinsi Jawa Timur. “Kami sudah melaporkan kejadian ini ke Diskominfo Jatim dan berharap masalah ini segera teratasi,” tegasnya.
Saat ini, rumah sakit bekerja sama dengan tim ahli keamanan siber untuk menyelidiki penyebab serangan dan mempercepat proses pemulihan sistem. Upaya peningkatan sistem keamanan digital juga sedang disiapkan guna mencegah insiden serupa terjadi di masa mendatang.
