SURABAYA, Seputarindonesia.net – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus memperkuat peran tenaga pemasar mikro atau Mantri sebagai ujung tombak dalam memperluas inklusi keuangan dan mendorong pertumbuhan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
Komitmen tersebut diwujudkan melalui Jambore Mantri BRI 2026 yang digelar di Surabaya pada 3–4 Oktober 2026. Mengusung tema “Mantri Menembus Batas, Memberi Makna Indonesia”, kegiatan ini menjadi momentum untuk meningkatkan kompetensi, memperkuat integritas, serta membangun kolaborasi antarmantri dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Kegiatan tersebut mempertemukan para Mantri Warrior dari wilayah BRI Region 12 Surabaya dalam rangkaian agenda pengembangan kapasitas, apresiasi, dan penguatan semangat kerja. Bagi BRI, keberadaan Mantri tidak sekadar menjalankan fungsi pemasaran produk perbankan, tetapi juga menjadi penghubung antara layanan keuangan dan kebutuhan nyata pelaku usaha di lapangan.
Regional Chief Executive Officer (RCEO) BRI Region 12 Surabaya, Reza Syahrizal Setiaputra, mengatakan bahwa penguatan kapasitas Mantri menjadi bagian penting dari upaya perusahaan menjaga kedekatan dengan nasabah sekaligus memperluas manfaat layanan perbankan bagi masyarakat.
“Mantri BRI merupakan ujung tombak dalam memperluas inklusi keuangan dan mendukung pemberdayaan UMKM. Kedekatan dengan masyarakat menjadi kekuatan utama untuk memahami perkembangan usaha, mengenali kebutuhan nasabah, serta menghadirkan layanan keuangan yang relevan,” ujar Reza, Selasa (27/10/2026).
Menurutnya, kemampuan memahami karakter dan kebutuhan pelaku usaha harus diimbangi dengan kompetensi, integritas, serta semangat kolaborasi. Dengan begitu, Mantri diharapkan tidak hanya berorientasi pada penyaluran produk pembiayaan, tetapi juga mampu membangun hubungan jangka panjang dan mendukung perkembangan usaha nasabah.
Jambore Mantri BRI 2026 dirancang sebagai wadah untuk memperkuat kebanggaan terhadap profesi Mantri sekaligus menginternalisasi nilai-nilai BRILiaN Way dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
Pada hari pertama, kegiatan diisi dengan sesi motivasi, arahan pimpinan, pemberian penghargaan, serta hiburan yang menghadirkan komedian Abdel Achrian. Selain menjadi bentuk apresiasi atas kontribusi para Mantri, agenda tersebut juga membuka ruang bagi peserta untuk berbagi pengalaman dan inspirasi.
Sementara itu, hari kedua difokuskan pada kegiatan luar ruangan berbasis experiential learning. Melalui berbagai aktivitas kelompok, para peserta didorong untuk meningkatkan kekompakan tim, kepemimpinan, kemampuan komunikasi, serta ketangguhan dalam menghadapi tantangan.
Penguatan tersebut dinilai relevan dengan karakter pekerjaan Mantri yang menuntut kemampuan membangun relasi, memahami kondisi usaha nasabah, dan berkolaborasi untuk memberikan pelayanan secara optimal.
Di tengah kebutuhan pelaku UMKM yang terus berkembang, kualitas sumber daya manusia menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan perbankan. Karena itu, peningkatan kompetensi Mantri tidak hanya diarahkan pada pencapaian target bisnis, tetapi juga pada kualitas interaksi dan manfaat layanan yang dirasakan nasabah.
Dalam menjalankan tugasnya, Mantri BRI berinteraksi langsung dengan masyarakat dan pelaku usaha di berbagai wilayah. Kedekatan tersebut memungkinkan Mantri memahami perkembangan bisnis nasabah, kebutuhan permodalan, hingga berbagai tantangan yang dihadapi dalam menjalankan usaha.
Informasi dan pemahaman yang diperoleh dari lapangan menjadi bekal penting untuk menghadirkan layanan keuangan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Akses terhadap layanan perbankan yang tepat diharapkan dapat membantu pelaku UMKM menjaga keberlangsungan usaha sekaligus membuka peluang pengembangan bisnis.
Oleh sebab itu, integritas dan kemampuan memberikan pelayanan yang sesuai menjadi aspek penting dalam menjalankan peran sebagai Mantri. Kepercayaan nasabah tidak hanya dibangun melalui produk yang ditawarkan, tetapi juga melalui kualitas pendampingan dan hubungan yang terjalin secara berkelanjutan.
“Melalui Jambore Mantri ini, kami ingin memperkuat semangat kebersamaan, integritas, dan kepemimpinan, sehingga setiap Mantri semakin memahami makna profesinya. Kami berharap semangat tersebut tercermin dalam kualitas pelayanan dan kontribusi nyata bagi masyarakat,” kata Reza.
Jambore Mantri BRI 2026 juga diselenggarakan di sejumlah wilayah lain di Indonesia, antara lain Jakarta, Semarang, Batam, Banjarmasin, dan Bali. Untuk wilayah barat, kegiatan mencakup klaster Medan, Pekanbaru, Padang, Palembang, dan Bandar Lampung.
Melalui kegiatan tersebut, BRI mendorong para Mantri untuk terus meningkatkan kualitas diri, memperkuat solidaritas, dan menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
Upaya ini sekaligus menegaskan pentingnya peran Mantri sebagai mitra pelaku UMKM dalam memperluas akses keuangan. Dengan kompetensi, integritas, dan pemahaman terhadap kondisi usaha nasabah, layanan perbankan mikro diharapkan tidak hanya menjangkau lebih banyak masyarakat, tetapi juga memberikan manfaat nyata bagi pertumbuhan ekonomi dan keberlanjutan UMKM.
Editor : Bcl
